お知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提供しております「Macaroon（マカロン）」シリーズ（提供元：Urocomm Japan株式会社）において発生しておりましたネットワーク障害につきまして、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

ご利用のお客様には多大なるご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害の詳細は以下の通りです。

1. 対象の端末
「Macaroon」シリーズの一部回線
（Urocomm Japan株式会社 提供）

2. 障害発生期間（日本時間）
発生日時：2026年3月10日（火） 11:30頃
復旧日時：2026年3月10日（火） 20:00頃

3. 発生原因
回線混雑によるネットワーク障害

4. 現在も接続ができないお客様へ
現在もネットワークに繋がらない状況が続いている場合は、大変お手数ですが、一度端末の再起動（電源のオフ・オン）をお試しいただけますようお願い申し上げます。
万が一、再起動を行っても通信が改善しない場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後とも、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。