サービスの特長
充実のサービスで安心！
通常使用による自然故障、偶然の事故（火災、盗難、紛失、破壊、落雷、水漏れ）で使用不能となった場合、リファビッシュ品の端末を2,200円で交換できます。
※但し、SIMが必要な場合（紛失や盗難・水没などで使用できない場合）は別途再発行手数料として、SIM代（実費）が必要となります。
なお、Wi-Fi安心サービスにご加入いただいていない場合は、ご購入いただいた際の金額で再購入が必要となります。
交換サービスの適用範囲
モバイル機器
※但し、弊社及びONLYSERVICE取扱代理店にてONLYMobile LTE または ONLYMobileプラス LTE のご契約時と同時にお申し込みの場合に限ります。
モバイル機器受取の流れ
【故障・破損/全損・水濡れ】
1.電話 050-8880-8590にて受付【受付時間 11：00～19：00】年末年始・弊社指定日を除く
2.申請書類（事故状況説明書）と端末を弊社指定場所へ郵送
3.弊社より発送
4.リファビッシュ品のモバイル機器受け取り
【盗難・紛失】
1.お客様にて警察へ届け出(盗難届・遺失物届)
※届出警察署発行の受理番号を控えてください。
2.電話 050-8880-8590 にて受付【受付時間 11：00～19：00】年末年始・弊社指定日を除く
3.申請書類（事故状況説明書・添付書類）を弊社指定場所へ郵送
4.弊社より発送
5.リファビッシュ品のモバイル機器受け取り
【ONLY Wi-Fi安心サービスご利用の確認事項】
●モバイル機器交換の申請は、サービス開始日より2年間で2回を限度とします。
●サービス開始は弊社から端末を発送した翌月からとなります。
●前回の交換サービス実施日の翌日から６ヶ月経過しなければ、新しく申請ができません。
●事故状況説明書および必要添付書類が提出されない場合、または本サービス利用料金の未納がある場合は交換サービス申請には応じられません。
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