お知らせ

弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

本日、システム障害が発生し、新規にインターネット接続ができない状況でしたが、
復旧したことを確認いたしました。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■障害状況

発生日時：2025年5月20日15：23頃（日本時間）
復旧日時：2025年5月20日17：00頃（日本時間）

対象機器：モバイルWi-Fiルーター/ホームルーター　Air-U社製
●G4　●U2s　●U3　●AIR-1　●T6　●ATab-1　●AIR-2　●NA01　

現象：新規に電源を立ち上げた際に、インターネットにつながらない、またはつながりづらい状態でした。
　　（エラーコード12が表示される）

現状：正常な状態にて運用中

備考：2025年5月20日17：00頃（日本時間）に、キャリアより完全復旧の連絡を受けました。
　　　万が一、利用ができない場合は端末の再起動をお試しください。
　　　※更新日時：2025年5月20日17：25（日本時間）